Trocas e Devoluções

Troca de produtos sem defeito

As mercadorias devem estar com as etiquetas originais e sem violação

O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

O prazo para troca da compra é de até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento.

Você poderá escolher qualquer outro item conforme a disponibilidade em estoque da loja virtual. Esta solicitação deverá ser feita no ato do contato. Se houver diferença de preço, deverá ser providenciado o pagamento, combinado com o atendimento.

 

Troca de produtos com defeito

Os produtos tem 30 dias de garantia. Será realizada uma avaliação das supostas falhas de fabricação.

A análise será concluída em até 7 dias corridos com o parecer favorável ou não à troca.

Em caso favorável você receberá, no endereço de origem, o mesmo produto, sem custo. Se não houver disponibilidade de estoque, entraremos em contato para escolher outro produto ou providenciar o reembolso.

Em caso não favorável, o mesmo produto será encaminhado de volta à você, sem direito à substituição ou reembolso.

Os critérios para uma troca por defeito de fabricação ser recusada são:

-Ausência de defeito;

-Indícios de uso inadequado do produto;

-Indícios de danos causados por acidentes;

-Desgaste natural em decorrência do uso.

 

Devolução de Mercadoria

O prazo para desistir da compra é de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento.

O produto deverá ser encaminhado com as etiquetas originais sem danos e sem indícios de uso.

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso e danificação de etiquetas.

Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.

 

Faça a sua solicitação de troca ou devolução através dos contatos recebidos durante a compra.